服務承諾
武進不銹為客戶提供的服務包括:現場施工指導服務;技術咨詢服務;質量跟蹤反饋等。我們的承諾是:
周到
我們將客戶的利益放在首位,并與客戶保持定期聯系,確保每一件產品在客戶的設備中運作良好。
高效
對于售后服務的需求,我們承諾在24小時內給予準確的答復并制定完善解決方案。(江蘇省外客戶為72小時內)。
盡責
我們不僅僅提供產品,更有專人負責為客戶進行專業的技術指導、現場實施,盡職盡責確保產品在工程使用中安全可靠。
此外,針對客戶生產進度需求,武進不銹建立了一整套應急保障措施,并將其納入公司質量管理體系:
1、對客戶工程項目上因設計、施工過程中一些不可預見因素產生的產品增補,公司將在生產計劃方面優先安排生產并優先安排檢驗,以達到最快的交貨進度;
2、我們完善的物流網絡,擁有多種運輸方式,確保及時交貨和貨物在運輸過程中保持完好;
3、在產品交付后,項目經理將對產品進行全方位的跟蹤,形成定期的回訪制度,及時了解客戶需求,公司將根據客戶反饋的信息及時做出調整,最大程度的滿足用戶的要求。